Системы автоматического оповещения «Спрут-Информ», Алматы

«Спрут-Информ» — система оповещения по телефонным линиям, предназначена для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения «Спрут-Информ» автоматически фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с «живым» оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.

Функциональные возможности:

Оповещение по громкой связи (через громкоговорители); new!
Рассылка SMS сообщений; new!
Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
Выбор приоритета оповещения по телефонным номерам и группам абонентов;
Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
Переключение абонента на голосовое меню или соединение с «живым» оператором;
Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др. ;
Рассылка и прием факсимильных сообщений; new!
Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента;
Интегрированная система записи телефонных разговоров new!
Реализована запись аудиоинформации для аналоговых и цифровых линий (FXO, ISDN, E1). Поддерживаются форматы баз данных MS Access и SQL Server. Структура базы данных полностью совместима со структурой базы данных комплекса «Спрут-7»;
Реализована обработка SMDR протокола для режима записи аудиоинформации new!
Отправка ответов абонента на заданный e-mail;
Управление процессом оповещения посредством программного обеспечения, либо набором комбинации цифр на телефоне;
Запуск оповещения по сигналам внешних датчиков (охранная и пожарная сигнализации, «тревожная кнопка», датчики исправности оборудования);
Гибкое расписание оповещений;
Поддержка различных форматов баз данных абонентов;
Обработка входящих вызовов (IVR, голосовая почта, DISA);
Гибкая масштабируемость системы до 128 телефонных каналов;
Формирование статистических отчетов и экспорт в их формат MS Excel;
Удаленное администрирование системы по любой IP-сети.