Абонентское обслуживание (ИТ-аутсорсинг), Алматы

Мы имеем значительный успешный опыт обслуживания различных парков компьютерной техники и программных систем и готовы предложить Вам услуги по ИТ-аутсорсингу

Детальное описание услуги
Неполадки с компьютерной техникой в офисе – непозволительная роскошь. Простаивает оборудование и персонал, теряется прибыль, снижается производительность и конкурентоспособность вашего предприятия.
Чтобы избежать таких проблем, мы предлагаем Вам абонентское обслуживание компьютеров на договорной основе (ИТ-аутсорсинг).

В рамках IT-аутсорсинга оказываем следующие услуги:
профилактические работы, проводимые для предотвращения сбоев в работе компьютеров – диагностика аппаратных узлов, чистка от пыли системных блоков, смазка вентиляторов охлаждения, проверка работы программного обеспечения;
работы по защите компьютеров от вредоносных программ – установка, настройка и обновление антивирусных программ, проверка компьютеров на наличие вирусов;
работы по защите компьютеров от потери важных данных – установка и настройка системы
создания резервных копий важной информации;
экстренные выезды для оперативного устранения возникших проблем в работе компьютеров;
оперативное устранение проблем путем дистанционного доступа к компьютеру (через интернет);
работы по быстрой переустановке (в течение 20-30 мин. ) всех программ для оперативного восстановления работоспособности компьютеров;
оперативные консультации по работе с компьютером посредством телефона, скайпа, электронной почты;
настройка и техподдержка компьютерной сети в офисе;
настройка и техподдержка общей компьютерной сети между территориально распределенными офисами;
установка и техподдержка корпоративной электронной почты;
консультирование при поиске и выборе необходимых в работе программ, компьютеров и оргтехники;
легализация программного обеспечения;
помощь в переходе на свободно распространяемые (бесплатные) программы;
установка лицензионных программ (Windows XP/Vista/7, Word, Excel, 1C-Предприятие, 1С-Бухгалтерия, программы для учета работ с клиентами — CRM-системы, торгово-складские программы, антивирусные программы и др. ) с лицензионных носителей;
установка и настройка оргтехники: принтеров, сканеров, многофункциональных устройств и др. ;
оперативный ремонт компьютеров и оргтехники;
заправка картриджей.