Бизнес-тренинги, деловые игры, Алматы

В основе наших учебных программ два базовых принципа. Первый, - максимальная включенность в повседневную работу. Например, драйв-тест. На тренинге продаж кто-то делает реальный звонок реальному клиенту по громкой связи. Обсуждение звонка проходит в группе. Звонивший участник получает рекомендации и по завершении обучения продолжает работать с клиентом, которому звонил.

Второй принцип - это игровое моделирование «узких мест» бизнеса, трудностей и проблем. В игре сложные задачи обычно решаются легко. К примеру, если логику бизнес-процесса повторить в компьютерной игре, то она станет простым и удобным тренажёром. Главное - правильно эту логику воспроизвести. На сегодня - мы единственная компания в стране, которая может не только подобрать, но и разработать игру под заказ.

В нашем представлении тренинг - это тренировка. Не говорение о том, как надо делать, не презентация, а делание. Делаем в пять этапов:

1. Делаем «как есть»,

2. Смотрим, «что не так»,

3. Придумываем «как улучшить»,

4. Делаем с «поправкой на улучшение»,

5. Повторяем это несколько раз до формирования «полезной привычки».

Полезную привычку в бизнесе, как правило, называют навыком. А в основе навыка всегда лежит алгоритм: «делай раз, делай два, делай три». Превращение сложных процессов в простые алгоритмы - это та часть работы, которая в тренинге остается «за кадром». Все помнят, как тренер шутит, как ведет обсуждение, как показывает приём. Но никто не видит, как происходит технологизация таких трудноуловимых процессов как управление, влияние, выход из конфликтной зоны.