IP телефонии, Алматы

Мы предлагаем услуги по разработке и внедрению законченных решений корпоративной IP-телефонии, построенных на базе программной АТС (IP-АТС) "Asterisk".
Программно-аппаратный комплекс офисной IP-АТС "Asterisk" представляет собой логическое продолжение развития современных аналоговых и цифровых (в т.ч. офисных) мини-ATC.
Основные возможности IP-АТС "Asterisk"
Оптимизация затрат, функциональность
бесплатные переговоры между сотрудниками в разных регионах и странах мира;
(возможность удалённой работы используя офисную телефонию через Интернет)
возможность телефонизировать сеть удаленных офисов с практически неограниченным количеством абонентов;
возможность значительной экономии на междугородних и международных переговорах за счёт организации звонков через провайдеров SIP/IP-телефонии;
добавление доп. услуг и телефонных линий без замены АТС;
поддержка любых форматов аналоговой и цифровой телефонии в рамках одной IP-АТС;
Обработка входящих и исходящих вызовов
голосовые меню (IVR);
(возможность установки разных голосовых меню для разных времён суток и дней недели)
музыка при ожидании (Music On Hold);
обработка входящих звонков в зависимости от времени суток и дней недели;
fax-сервер компании:
- прием факса средствами IP-АТС в автоматическом режиме и отправка на e-mail
- отправка факса через Web-интерфейс
голосовая почта (автоответчик);
интеллектуальная маршрутизация звонков;
возможности перенаправления:
- переадресация при занятости;
- переадресация при неответе;
- переадресация при др. условиях;
- перевод вызова, без анализа;
- парковка вызова (Сall Parking);
Эффективность обслуживания клиентов
возможность организации Call-центра;
сервис "авто. прозвона";
личный автоответчик сотрудника (с отправкой сообщения на e-mail);
интеграция с системами CRM;
вызов абонента по донабору номера (DISA);
система построения очередей;
Контроль, управление, надёжность
система статистики телефонных разговоров;
система записи и прослуши- вания телефонных разговоров;
единый Web-интерфейс для управления телефонией;
оn-line панель супервайзера (для контроля за работой операторов);
система автоматического резервного копирования;
статистика очередей;
конференцсвязь (количество участников не ограничено);