Маркетинговые исследования, Астана

Почему ЦБР Elim?

• почти 20 лет западного и казахстанского, практического и теоретического опыта в маркетинге, финансах и экономике
• доступ к профессиональным знаниям — мы обмениваемся опытом со специалистами по всему Миру
• современные маркетинговые инструменты специально адаптированны для Казахстана с учетом локальной специфики
• Проверенные и зарекомендовавшие себя инструменты и решения
• вся документация разрабатывается в соответствии с международным стандартом качества менеджмента ISO 9001

Case studies

• Столичный оператор связи, испытывал трудности в увеличении продаж новой услуги. Предложенное решение в виде исследования и анализа рынка, детальной сегментации и уникального комплекса маркетинга, позволило обеспечить рост продаж новой услуги более чем на 200% в месяц. Внедрение системы в соответствии с основными понятиями Системы Менеджмента Качества по международному стандарту ISO 9001, в таких случаях, помогает обеспечить наибольшую эффективность достижения поставленных целей.

• Управляющая компания с новым бизнес-центром класса «А», испытывала трудности с клиентскими обращениями, соответственно с продажами офисных площадей. Исследования рынка и анализ ситуации позволили разработать новую стратегию продвижения, которая увеличила количество клиентских обращений в 3 раза. А подобранные и обученные продавцы только в первый месяц увеличили продажи более чем на 30%.

• Разработка Концепции Обеспечения жильем военнослужащих Вооруженных Сил РК по заказу Министерства Обороны РК.
  После многолетних попыток решить проблему собственными силами, МО объявило конкурс среди консалтинговых компаний.
  ЦБР Elim победил в конкурсе и разработал Концепцию в срок. Было предоставлено несколько вариантов, с учетом Технического Задания.
  Концепция принята Министерством Обороны РК и планируется к реализации с 2012 года.
  Проект включал в себя разработку Концепции с учетом финансово-экономического, социального, технического и юридического анализа возможностей и последствий внедрения Концепции, изучения международного опыта (29 стран) с экономической и социальной точек зрения.

• Исследование выполнения стандартов качества сети сервисного обслуживания АО «Казахтелеком» в рамках внедрения программы «Сервис Менеджмент».
  Для улучшения качества обслуживания абонентов, были проведены серии онлайн опросов абонентов «Казахтелеком» во всех регионах Казахстана ( > 1,800 человек).
  Онлайн опросы включали в себя оценку клиентской удовлетворенности (Customer Satisfaction), оценку уровня лояльности (Customer Loyalty), а так же отношение к бренду (brand awareness).
  Разработан вебсайт и интеллектуальная система сбора, анализа и обработки информации, позволяющая проводить онлайн опросы и исследования быстро, просто и убодно.