Кейс-технологии, Астана

В кейсе (буквально частный случай, конкретное дело) описыва­ется конкретная ситуация, которая могла иметь место или реально происходила. Рассматриваются факты, решения, принятые в тече­ние определенного времени, которые описываются не абсолютно исчерпывающе, а скорее как система ориентиров. Недостающую информацию участники обсуждения и принятия решения могут домысливать и строить на основе этого прогноза

Преподаватель играет роль супервизора и фасилитатора — он может обобщать, пояснять, обращать внимание на логические ошиб­ки, давать ссылки на специальную литературу.

Схема

распределения функций между учащимися и преподавателем

2. Определяет основные и
вспомогательные материалы
для подготовки учащихся

3. Разрабатывает сценарий
занятия

2. Индивидуально готовится
к занятию

2. Делит группу на подгруппы

3. Руководит обсуждением
кейса в подгруппах, обеспечивает учащихся дополнительными сведениями

2. Разрабатывает варианты
решений, принимает во внимание мнения других

3. Принимает или участвует в
принятии решений

2. Оценивает принятые решения и поставленные вопросы

Критерии, позволяющие отличить кейс от других учебных занятий:

· источник. Источником для материала любого кейса являются люди, вовлеченные в ситуацию, требующие принятия решения;

· процесс отбора информации. При отборе информации для кейса на первое место всегда ставятся учебные цели. При этом содержание ситуации должно быть весьма реальным, (близким к жизни) способным вызвать неподдельный интерес;

· содержание. Кейс должен содержать дозированную информацию, которая позволила бы учащемуся быстро войти в проблему, иметь все обходимые для решения данные, но он не должен быть перегру­женизбыточной информацией; проверка. Одна из форм проверки — выяснение реакции учащихся на кейс в группах, где он уже был опробован или в новой группе, непосредственно в ходе занятия;

· устаревание. Материалы кейса постепенно устаревают, поскольку изменяющиеся ситуации требуют новых подходов, поэтому их надо постоянно обновлять;

· модерация работы с кейсом. Для того чтобы максимально акти­вировать работу с кейсом, вовлечь учащихся в процесс анализа ситуации и принятия решений, каждая подгруппа должна состоять из 3 — 5 человек и выбрать себе модератора (руководителя). На нем лежит ответственность за организацию работы подгруппы, распределение вопросов между ее участниками и принимаемые решения, именно модератор делает примерно 10-минутный доклад о результатах работы его подгруппы.

Подгруппы могут работать в течение всех занятий только по одной теме (каждая по своей) или все группы одновременно работают по одним и тем же разделом кейса, конкурируя между собой в поиске лучшего решения. Ключевым моментом для успешного обучения методом кейсов является работа модератора. Он стремится к тому, чтобы учащиеся научились работать в одной команде и быстро принимать решения в условиях ограниченного времени и дефицита информации. В его функции входит организация открытого обмена мнениями и созда­ние условий для реализации возможностей каждого участника действовать в качестве эксперта, аналитика или экспериментатора. Он фиксирует все идеи, высказанные в ходе обсуждения (аналог приемов «мозгового штурма»); не допускает их критики; группиру­ет высказывания и мнения о высказанных идеях; регулирует поток высказываний.