Обслуживание абонентское, Атырау

Преимущества абонентского обслуживания:

• Качественная и надежная IT поддержка
• Стабильная работа инфраструктуры
• Высокая квалификация и специалистов
• Снижение затрат на IT

RCA-Service предоставляет гибкие цены и тарифы на техническое обслуживание компьютеров.

Подобная система работы позволит Вам существенно сократить расходы предприятия за счет отсутствия необходимости содержания штата собственных IT-специалистов. Абонентское обслуживание компьютеров усилиями наших высококвалифицированных сотрудников гарантирует Вам грамотную, своевременную и квалифицированную помощь за меньшие деньги.

Мониторинг состояния информационных систем клиентов посредством сети Интернет способствует существенному увеличению оперативности оказываемых нами услуг. При удаленном администрировании компьютерной техники заказчика, в случае возникновения сбоев в работе ему достаточно лишь обратиться к нашим специалистам любым из двух способов:

• по телефону;
• с помощью специализированной компьютерной системы.

Незамедлительно, сразу после беседы с заказчиком и выяснения обстоятельств возникшей проблемы, специалисты компании «RCA» по абонентскому обслуживанию компьютеров приступают к устранению неполадок, подключаясь к информационной системе клиента через сеть Интернет. Таким образом, не происходит затрат времени на проезд наших специалистов к месту работы.

Выделим основные преимущества:

• опыт показывает, что квалификация наших специалистов по абонентскому обслуживанию компьютеров, как правило, в несколько раз выше, чем у сотрудников IT-департаментов наших клиентов;
• ответственность за качество работы несет не просто системный администратор, а юридическое лицо;
• абонентское обслуживание компьютеров и Информационной Системы включает в себя: как выездные (для проведения планово профилактических работ), так и удаленные (посредством сети Интернет) услуги. А также особый режим работы в аварийных либо иных форс-мажорных ситуациях, предполагающий гарантированное прибытие наших специалистов к клиенту в течение 2 часов.

Стоит отметить при этом, что специалисты компании «RCA» всегда немедленно реагируют на возникающие проблемы и сводят время простоя к минимуму.