Корпоративные телефонные станции на базе Avaya и Alcatel-Lucent;, Алматы

"IC Company" обеспечивает организацию корпоративных call-центров для предприятий, обслуживающих большое количество клиентов, установку и настройку АТС и комплексное сервисное обслуживание. Решения, основанные на последних разработках компаний Avaya, Cisco Systems, LG-Ericsson не раз применялись нашими специалистами для создания офисных центров по обработке вызовов в медицинских учреждениях, страховых, туристических и сервисных компаниях, для розничных сетей и интернет-магазинов. Мы не только проведем поставку оборудования, установку и настройку, но и интегрируем новую телекоммуникационную систему в корпоративную информационную сеть, запрограммируем необходимый функционал, обучим пользователей.
Основные преимущества и возможности, которые дают корпоративные call-центры, базируются на гибких методах маршрутизации вызовов в соответствии с преднастроенными временными или ролевыми параметрами, алгоритмизированным распределением нагрузки между операторами, возможностях перенаправления или удержания звонков, а также визуализации и накоплении информации, что является эффективной основой функционирования корпоративной CRM. Эффективная система Zoom CallREC, обеспечивающая запись телефонных разговоров, созданных на технологиях Cisco Systems, предлагает пользователям удобное решение для фиксирования телефонных переговоров.
Таким образом ваша новая корпоративная телекоммуникационная система не только обеспечит более высокое качество, но и поднимет уровень бизнеса на совершенно иную высоту, что позволит вам работать с более современными и эффективными программными приложениями, создаст вам существенное конкурентное преимущество и в целом повысит капитализацию компании.