Организация поиска и подбора персонала всех уровней Организация и проведение услуги "Таинственный покупатель", Караганда

Организация поиска и подбора персонала всех уровней

ТОО"Сфера продаж" предлагает разработку, подготовку и проведение оценки, подготовку отчетов. Контроль работы торговой точки и персонала осуществляется по разработанному совместно с заказчиком сценарию. Подбор и подготовка агентов осуществляется с учетом задач и специфики проверки.

В рамках проверок, как правило, оцениваются следующие параметры:

выполнение сотрудниками норм этикета (приветливость, доброжелательность и т. п.)

речь сотрудников (грамотность, вежливость, понятность);

внешний вид сотрудников с точки зрения опрятности и соответствия фирменному стилю компании;

выполнение сотрудниками принятых стандартов компании;

чистота и порядок в помещении и на рабочих местах сотрудников;

мерчендайзинг;

скорость обслуживания;

доступность сотрудников для клиента;

знание продукта и навыки продаж.

При необходимости используются диктофоны и другое оборудование.