9-10 сентября, семина: "Эффективные продажи", Алматы

Сегодня рынок заполнен товарами, зачастую идентичными по своим свойствам и функциям. Определить их ценность, сделать выбор из имеющихся альтернатив клиенту не только сложно, но и отнимает много времени и сил. Подготовленность торгового персонала, его умение убедить, проконсультировать, развеять сомнения, уменьшить влияние конфликтогенных факторов играют ключевую роль в построении и увеличении клиентской базы. Знание приемов эффективных продаж помогает не только увеличить продажи и показатель удержания клиентов (customer retention), но и учит работе в команде, улучшает имидж торговой точки и повышает ценность бренда.

В процессе семинара раскрываются основные принципы общения с клиентами, рассматриваются навыки работы с ценой и эффективные приемы при заключении сделок. Семинар учит слушателя как правильно задавать вопросы при общении с клиентом для того чтобы выявить его потребности, а также обучает действенным навыкам убеждения при презентации Вашего товара покупателю. Кроме этого наш семинар поможет Вам спланировать дальнейшее успешное профессиональное развитие.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

День 1-й – Основные свойства процесса продаж

Сессия 1. Общее представление о процессе продаж

• Отличие продаж от переговоров
• Почему не идут продажи?

Сессия 2. Основные элементы встречи по продаже

• Оценка клиента
• Подготовка, установление контакта с клиентом, знакомство, переход к выявлению потребностей
• Исследование потребностей
• Презентация продукта или услуг
• Работа с возражениями
• Завершение продажи

Сессия 3. Главные законы продажи

• Искусство выявления потребностей клиента
• Роль вопросов при продаже
• Как вопросами выявлять и развивать "нужные" потребности клиента – SPIN
• Рассказ о выгодах, а не о свойствах продукта

Сессия 4. Проблемы при продаже

• Методы работы с возражениями клиента
• Трудные клиенты
• Трудности коммуникаций

День 2-й – Стратегия развития реализации товаров и услуг

Сессия 1. Общие стратегии продажи

• Тактика продажи в ситуации, когда у клиента нет определенного решения о покупке
• Тактика продажи в ситуации, когда клиент, решив покупать товар или услугу, выбирает между различными компаниями
• Выявление и влияние на критерии выбора клиента
• Как обсуждать преимущества своей компании и недостатки конкурентов

Сессия 2. Индивидуально-психологические аспекты работы продавца

• Как вести себя при общении с покупателем
• Работа с индивидуальным стилем участников
• Мотивы покупателя
• Потребности покупателя
• Типология клиентов

Сессия 3. Искусство работы с ценой

• Методы и техники работы с ценой

Сессия 4. Искусство заключения сделки

• Методы и техники заключения сделки

Сессия 5. План развития на перспективу

Справки по телефонам: +7 727 227 47 89, +7 727 317 93 80, +7 777 00 22 862

E-mail: ifs@anadv.kz

ТЕМА СЕМИНАРА:

Эффективные продажи

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА:

16 академических часов

ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ:

Согласно расписанию

ЛЕКТОР:

Дмитрий Архипов

ЦЕНА:

90 000 тенге