Интерактивное оборудование ActivCare и стандартная гарантия, Алматы

• Стандартная гарантия ActivCare: основная гарантия, которая автоматически предоставляется для всех продуктов Promethean
• Гарантия ActivCare+: Возможно приобретение отдельных расширений и дополнений в рамках существующей гарантии, доступных для зарегистрированных продуктов Promethean

• Гарантийные правила и условия – загрузите документ PDF.
• Краткий обзор гарантии в таблице – загрузите документ PDF.
• Список стран с действующей гарантией ActivCare –загрузите документ PDF.

Архив

• Информация о гарантии на продукты, приобретенные до 1 марта 2011 г. – загрузите документ PDF

Стандартная гарантия оборудования ActivCare предоставляется для всех продуктов, поставляемых компанией Promethean.

Оборудование компании Promethean можно зарегистрировать для приобретения сертификата и активации гарантии с даты установки, а также получения возможности пользоваться бесплатной телефонной линией (см. перечисленные страны). Регистрацию необходимо выполнить на регистрационном портале компании Promethean в течение 90 дней с даты установки или настройки оборудования.

При регистрации сообщите специалистам нашей службы поддержки клиентов серийный номер продукта и/или предоставьте данные свидетельства о покупке.* Мы предлагаем бесплатную онлайн-поддержку посредством базы знаний Knowledgebase и доступ к специалистам поддержки по телефону (при этом действуют тарифы на телефонную связь, принятые в данной стране).

Информация об отдельных терминах, используемых в тексте гарантии, изложена ниже.

Возврат для ремонта – это гарантийная услуга, являющаяся частью стандартной гарантии Promethean и Promethean ActivCare. Если в результате диагностики, проведенной по телефону специалистами службы поддержки клиентов Promethean, продукт будет признан неисправным, мы бесплатно отправим вам замену данного продукта. Поврежденный продукт необходимо отправить в компанию Promethean за счет покупателя до отправки нового продукта. Установка нового продукта также выполняется за счет покупателя. Новый продукт будет отправлен в течение семи рабочих дней с даты получения неисправного продукта компанией Promethean**.

Зарегистрируйте свой продукт, и вы автоматически получите расширенную гарантию.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

*При определенных обстоятельствах см. гарантийные правила и условия.

**Зависит от наличия продукта, возможностей курьерской перевозки и географического местонахождения.

Гарантия Promethean ActivCare+ включает в себя широкий выбор возможных расширений и дополнений, доступных для зарегистрированных продуктов Promethean, в дополнение к стандартной гарантии ActivCare. Если вас интересует гарантия ActivCare+, просмотрите раздел веб-сайта «Руководство по покупке» и обратитесь в местное представительство нашей компании, которое можно найти на интерактивной карте, предоставленной в разделе.

Чтобы зарегистрировать продукт и гарантийный пакет ActivCare+, посетите страницу регистрации.

Расширенный возврат для ремонта
Это расширение является продлением услуги возврата на срок до пяти лет по ремонту продуктов, на которые распространяется стандартная гарантия. Подробнее см. ниже.

Расширенная замена
Это обновление стандартной услуги возврата для ремонта, которое можно приобрести для определенных продуктов на период в пять лет. Данное обновление позволит значительно сократить время простоя оборудования в ожидании доставки продукта на замену. Продукты на замену отправляются бесплатно и до того времени, пока неисправные продукты будут возвращены в компанию Promethean. Как правило, продукт на замену должен быть отправлен в течение семи рабочих дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Услуга расширенной замены может быть недоступна в некоторых странах. Подробнее см. ниже.

Поддержка на местах
Это вариант является обновлением услуг возврата для ремонта и расширенной замены и предлагает полную поддержку на местах. Этот вариант можно приобрести на период в пять лет для некоторых продуктов. Поддержка на местах означает, что ремонт или замена неисправных продуктов будет осуществляться в ваших помещениях уполномоченным поставщиком услуг компании Promethean. Поставщик услуг прибудет в место проведения ремонта в течение трех дней с даты получения заявления о неисправном продукте**. Этот вариант доступен не во всех странах – см. информацию ниже.

• Список стран с действующей гарантией ActivCare – загрузите документ PDF
• Гарантийные правила и условия – загрузите документ PDF

Характеристики интерактивного оборудования ActivCare и стандартная гарантия

• — Бренд: Казинтерсервис
• — Страна производитель: Казахстан