Microsoft Dynamics CRM, Алматы

Microsoft Dynamics CRM от компании SynConsult Master — это мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду.

Ключевые результаты использования Microsoft Dynamics CRM:

• снижение стоимости привлечения новых клиентов,
• высокое качество маркетинговых данных и возможность анализа возврата на маркетинговые инвестиции,
• сокращение цикла и стоимости продажи, управление воронкой продаж, увеличение количества закрытых сделок,
• увеличение продаж существующим клиентам,
• снижение стоимости обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности и лояльности.
• Единая база потенциальных и реальных клиентов.
• Контроль эффективности работы менеджеров, быстрый просмотр количества решаемых ежедневных задач.
• Организация массовых рассылок в ходе маркетинговых программ.
• Формирование различных сегментов по многочисленным критериям.
• Поддержка процесса осуществления маркетинговых компаний.
• Гибкая настройка бизнес-процессов работы с клиентами.
• Возможность формирования команд менеджеров.
• Многофункциональный поиск контактов.
• Формирование рейтингов контактов.
• Регистрация потребностей клиентов и сопоставление их с возможностями по продаже банковских продуктов.
• Возможность хранения в системе прикрепленных к взаимодействиям файлы любых форматов.
• Интеграция с MS Exchange Server.
• Интеграция с Share Point Services.
• Интеграция с MS Office: Word, Excel, Outlook.
• Стандартный интерфейс офисных продуктов от Microsoft.

Microsoft Dynamics CRM успешно используется во многих компаниях различных отраслей: дистрибуция, недвижимость, издательство, сфера услуг, финансовые услуги и страхование, банки, торговля, общественные организации и др.