Услуга телефонной технической поддержки StepPhone, Алматы
Описание товара
Телефонная техническая поддержка «StepPhone» рекомендуется Клиентам, коммерческая деятельность которых мало зависит от работоспособности используемого оборудования и программного обеспечения, однако Клиентам могут потребоваться периодические консультации технических специалистов Сервисного Центра по проблемам функционирования сетевого, компьютерного оборудования или оборудования телефонии.
- Сервисный Центр оказывает поддержку Клиентам по обслуживанию компьютерного и периферийного оборудования, оборудования локальных и глобальных вычислительных сетей, а также оборудования телефонных сетей.
- Данный Пакет подразумевает удаленную работу специалистов Сервисного Центра по обработке и решению проблем клиента.
- В рамках StepPhone Сервисный Центр оказывает следующие услуги Клиентам без дополнительной платы в течение одного календарного года:
- диагностика оборудования и программного обеспечения с использованием методов удаленного доступа;
- выявление причин сбоев оборудования при частичном или полном прекращении работы информационной сети Клиента;
- устранение проблем , связанных с нарушением функционирования устройств;
- модернизация устройств и программного обеспечения (обновление версий лицензионного программного обеспечения, оптимизация настроек);
- информационная поддержка;
- консультации.
- Сервисный центр осуществляет удаленную диагностику неисправностей с использованием оборудования удаленного доступа. Если причина неисправности не может быть определена или исправлена методами удаленного доступа, сервисный центрнаправляет технических специалистов на территорию Клиента для проведения диагностико-ремонтных работ на месте.
- Количество выездов специалистов ТТП ограниченно. Пакет предусматривает до 2-х бесплатных выездов специалистов в течение квартала. Количество неиспользованных выездов специалистов не аккумулируются, и по истечении квартала неиспользованные выезды аннулируются.
- Данные услуги действуют на Территории РK. Стоимость Пакета также может быть увеличена с учетом транспортных и накладных расходов.
- Предоставление заменяющего оборудования при выходе из строя оборудования Клиента и услуги по начальной инсталляции на территории Клиента предоставляются за отдельную плату.
- Клиентам, приобретающим Пакет Сервисного обслуживания, предоставляются скидки при необходимости оказания сервисных услуг, не покрываемых данным Пакетом.
Условия исполнения запроса:
Сервисный Центр обслуживает запросы Клиентов в режиме с 10:00 до 19:00 в рабочие дни со временем возврата звонка в течение одного (1) часа и начала работы над проблемой Клиента в течение шести (6) рабочих часов.
Услуги, похожие на Услуга телефонной технической поддержки StepPhone
В организации «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО» вы можете оформить заказ на «Услуга телефонной технической поддержки StepPhone», просмотрев предложение на торговой площадке BizOrg На данный момент статус товара – «В наличии».
Преимущества «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО»:
- гарантия качества и строгое выполнение взятых на себя обязательств;
- разнообразные способы оплаты;
- для посетителей торговой площадки БизОрг организация «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО» предоставляет выгодные условия;
- организация «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО» сотрудничает с известными производителями.
Вопросы и ответы на популярные вопросы:
- Как оставить заявку
Позвоните в компанию «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО», посмотрев контакты, указанные в правом углу сверху, чтобы оставить заявку на «Услуга телефонной технической поддержки StepPhone». Обязательно укажите, что нашли фирму, присутствуя на сайте BizOrg. - Описание указано с ошибками, телефон не отвечает и т.д.
Обратитесь в нашу службу технической поддержки, если у Вас появились проблемы во время связи с фирмой «Step Logic Asia (Степ Лоджик Азия),ТОО», а также обязательно напишите идентификационные данные фирмы (526274) и идентификационные данные продукта/услуги (16525420).
Общие сведения:
- дата размещения объявления: 02.03.2017;
- последнее изменение данных – 02.03.2017;
- 98 – данное количество пользователей заметило предложение за все время. И ежедневно эта цифра растет;
- у вас есть возможность посмотреть «Услуга телефонной технической поддержки StepPhone» в категориях «Услуги в сфере телекоммуникаций», «Услуги телефонии», «Телефонная линия информационной или технической поддержки».