Тайный покупатель, Алматы

Цена: Цену уточняйте
за 1 ед.

Описание товара

Тайный покупатель - это законный метод, при помощи которого проводится маркетинговая разведка. Чаще всего инициаторами такой разведки становятся руководители отделов менеджмента компаний, функционирующих в области розничной торговли или услуг. Главная цель тайного покупателя - представить руководству реальную картину работы его сотрудников или компании-конкурента.
Как это происходит?
Тайный покупатель посещает торговые точки, играя роль среднестатистического покупателя, и получает информацию по предварительно заданным параметрам, например:

  • Доброжелательность, вежливость и приветливость персонала, даже с «трудными» клиентами;
  • Чистота прилавков, рабочих мест и помещения в целом;
  • Эффективность выкладки товара (мерчендайзинга);
  • Соответствие внешнего вида сотрудников корпоративным стандартам (форма и ее состояние, бейджи и т.п.);
  • Использование рекламных материалов и их эффективность;
  • Речь сотрудников (грамотность);
  • Качество обучение персонала: уровень владения информацией о продаваемом товаре и об ассортименте в целом.
Обязательным условием является сходство тайного покупателя с представителями основного ядра целевой аудитории.

Когда есть необходимость в тайном покупателе?

  • Чаще всего к услугам таинственного покупателя обращаются в рамках программы повышения лояльности к продукту компании или к бренду, а также при стимуляции сбыта.
  • Также нередко тайного покупателя нанимают для осуществления конкурентной разведки.
Почему стоит заказывать маркетинговое исследование «Тайный покупатель» в нашем рекламном агентстве:
Мы проводим жесткий отбор претендентов на роль тайного покупателя.
Каждая акция тщательно планируется - мы разрабатываем легенду тайного покупателя и проводим подробный инструктаж с каждым исполнителем.
Мы ведем подробную статистику - все результаты заносятся в анкеты и затем тщательно анализируются.
В конце акции мы предоставляем клиенту свод рекомендаций по повышению качества обслуживания его торговых точек.
Обращайтесь! Мы рады помочь вам оптимизировать бизнес.

Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Helpers (Хелперс), рекламное агентство ТОО цена услуги «Тайный покупатель» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Helpers (Хелперс), рекламное агентство ТОО по указанным телефону или адресу электронной почты.
Тайный покупатель