СИСТЕМА SHELTER: АВТОМАТИЗАЦИЯ ГОСТИНИЦ, Астана

Система Shelter - это современная полнофункциональная система автоматизации деятельности гостиниц, отелей, санаториев, домов и зон отдыха.

В системе Shelter автоматизированы такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей, договорная работа с компаниями и работа с туристическими агентствами.

Система Shelter проста в использовании, требует минимального сопровождения и обладает необходимой гибкостью для применения в гостиницах любого типа, категории и размера. Широкий спектр функциональных возможностей позволит создать успешную технологию ведения бизнеса, повысить финансовые показатели и достичь высокого уровня сервиса для гостей.

Основные задачи системы SHELTER

• работа с организациями-дебиторами;


• работа с туристическими агентствами;


• ведение договорной работы;


• отслеживание статуса договоров (проект, на подписи, активен, приостановлен, закрыт);


• отслеживание взаиморасчетов;


• автоматизация службы бронирования (индивидуальное и групповое);


• автоматическое формирование счетов-подтверждений по брони;


• приём и размещение гостей;


• кассовые операции;


• регистрация иностранных граждан;


• ночной аудит;


• автоматизация службы горничных;


• автоматизация инженерной службы;


• автоматическое формирование проводок в бухгалтерскую систему на основании принятой на предприятии учетной политики;


• управление любыми ресурсами, имеющимися в гостинице (конференц-залы, сауны и пр.);


• поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов;


• ведение истории гостей и счетов;


• многофакторный и многокритериальный статистический анализ деятельности гостиницы;


• анализ деятельности гостиницы по маркетинговым показателям (цель приезда, источник рекламной информации, сегмент рынка);


• взаимодействие с внешними системами (системы тарификации телефонных переговоров и современные АТС, системы контроля доступа, платного телевидения, минибары).

Возможности системы SHELTER

• Система Shelter производит бронирование ресурсов и продажу услуг сложными пакетами с возможностью пересчета фактической стоимости при изменении различных факторов.


• В системе Shelter есть возможность почасового расчета стоимости проживания.


• Стоимость проживания может меняться в зависимости от сезона. Возможно определение различной стоимости проживания для будних и выходных дней. Система поддерживает гибкую тарифную политику по всем типам номеров. Система позволяет определять связь типа номера и тарифов в различных комбинациях.


• Система Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферы, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически.


• В системе ведется история гостя и история расчетов с клиентами.


• В системе предусмотрены различные виды резервирования ресурса (открытое, групповое, специальное) по типу номера или по номеру.


• Интерфейс системы Shelter русскоязычный. Пользовательский интерфейс может быть переведен на иностранные языки без перекомпиляции системы (нет необходимости в изменении программного кода).


• Система является многовалютной. Система обеспечивает ведение тарифов как в национальных валютах (рубли, доллары и др.), так и в других валютах. Система позволяет в качестве базовой (учетной) валюты использовать условные единицы, тенге или любые другие валюты по выбору заказчика.


• Система Shelter использует фискальные регистраторы, внесенные в Госреестр Казахстана. Нет необходимости в ручном вводе информации в фискальные устройства - формирование фискальных документов (чеков) происходит в системе автоматически и передается в фискальные устройства.


• В системе Shelter предусмотрена возможность регистрации паспортов иностранных и иногородних граждан, соответствующая требованиям ОВИР по регистрации.


• Система имеет интерфейс с бухгалтерскими системами (1С и пр.)


• Система позволяет менять выходные формы отчетов и документов любой степени сложности (счета гостей, письма-подтверждения, счета-подтверждения, бланки регистрации, гостевые карты и т.п.).

Комплексная автоматизация гостиниц

Система Shelter является центральной системой (ядром) всего комплекса смежных систем гостиницы. При этом перечень систем может быть следующим:

• Система автоматизации гостиницы Shelter


• Система автоматизации ресторанов, кафе, баров R-Keeper


• Система складского и производственного учета Store-House


• Система тарификации телефонных переговоров


• Система тарификации интернет-трафика


• Система интернет-бронирования: локальная (на сайте отеля) и глобальная (NotaBene)


• Система контроля доступа (электронные замки)


• Система платного интерактивного телевидения


• Система бухгалтерского учета