Малозатратный маркетинг, или маркетинг без бюджета, Алматы

Программа тренинга «Малозатратный маркетинг»

1. Принципы малозатратного маркетинга:

2. Маркетинговые исследования.

· Оценка сайтов конкурентов и блогов;

· Оценка публикаций;

· Оценка прайс-листов;

· Тайный покупатель лично и по телефону;

· Мероприятия конкурентов;

· Опрос собственных сотрудников, друзей, партнеров, клиентов.

3. Ценовая стратегия.

4. Размещение и время работы.

5. Продвижение.

· Реклама

· Слухи.

· PR (публикации и работа с журналистами, конференции, имидж и репутация).

· Реклама по месту жительства.

· Реклама на асфальте.

· Вывески.

· Прайс-лист, который не выкинут.

· Визитная карточка (на бумаге, в электронной почте).

· Продукт. Продажа, а не отпуск продукта.

· Акции и лотереи, скидки (по срокам, в определенное время или за объем).

· Совместная реклама (партнеры и ассоциации).

· Отзывы.

· Бесплатные электронные брошюры и статьи.

· День открытых дверей и семинар.

· Размещение в справочниках и на справочных сайтах.

6. Работа персонала с Клиентом

· Миссия и слоганы.

· Коммуникация с клиентами лично и по телефону.

· Имена. Сторителлиг. Принцип «Продают все».

· Письма. Принцип «Пишите проще».

· Поведение технического и прочего персонала в присутствии клиента.

· Доступность начальников для клиентов. Начальник за прилавком.

· Книга жалоб и благодарностей как инструмент продвижения.

· Визиты вежливости и поздравления. Звонки вежливости. Благодарности клиентам письменные и устные.

· Стимулирование персонала. Блиц день.

· Шоу, показывающее профессионализм и доставляющее удовольствие. Что стоит за шоу.

· Очередь, должна ли быть?

· Персонал должен быть обучен, чему?

Преподаватель: Филина Татьяна - MBA, дипломированный консультант по организационному развитию и бизнес-коммуникации, опыт работы начальником департамента маркетинга и продаж производственной компании, финансовой, сервисной. В настоящий момент – исполнительный директор Института Директоров.