Маркетинговая группа "E-MG", Петропавловск

В своей работе наша компания применяет разнообразные техники маркетинговых
исследований, включая:

1) Фаза инициации

• Сегментирование — определение демографических, психологических и поведенческих характеристик потенциальных покупателей.
• Оценка спроса — определение приблизительного уровня спроса на данный продукт.
• Прогнозирование продаж — определение ожидаемого уровня продаж при данном уровне спроса.
• Исследование процесса принятия решения потребителями — определение мотивации людей при покупке и процессе принятия решения, используемых покупателями
• Исследование позиционирования продукта — определение того как целевой рынок видит марку по отношению к конкурентам? Что марка значит для потребителя?

Фаза разработки

• Исследование ценовой эластичности — определение, насколько потребители чувствительны к изменению цен.
• Тестирование концепций — для оценки того, как потребители воспринимают конкретную концепцию.
• Тестирование названия марки — что потребители чувствуют по отношению к названию марки.
• Исследование имиджа марки — насколько благоприятно потребители видят марку.

Фаза опытного производства и тестирования

• Пробный маркетинг — небольшой, ограниченный запуск продукта, используемый для определения возможного принятия продукта при запуске на более широкий рынок.
• Тестирование практичности — определение, смогут ли пользователи интуитивно использовать и ориентироваться на сайте или в программном обеспечении.
• Тестирование рекламы и продвижения товара — насколько эффективна реклама и влияет ли она на поведение потребителя при покупке.

Фаза промышленного производства и распространения

• Таинственный покупатель, тайный покупатель — сотрудник нашей компании совершает визит, звонок или другое обращение в центр обслуживания под видом обычного клиента. По итогам процедуры он фиксирует свои впечатления (оценка внутреннего состояния помещения, соблюдение определённых стандартов обслуживания персоналом торговой точки, затраты времени и т. п.) в специальном проверочном листе (анкете).
• Аудит магазина — определение, предоставляют ли розничные магазины адекватный сервис.
• Исследование удовлетворённости заказчика — проведение интервью или опросов, которые определят уровень удовлетворённости заказчика качеством товара/услуги.
• Аудит каналов распределения товара — оценка отношения дистрибьютора и розничного продавца к продукту, марке или компании.
• Выявление портретов покупателей по истории продаж

В дополнение к
маркетинговым исследованиям, наша компания предоставляет услуги по:

• Исследованию рынка — одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес-среды. Здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду.
• Исследованию продукта — отвечает на вопрос, какой продукт можно произвести на базе доступных технологий и какие продукты и технологии могут быть разработаны в ближайшем будущем.
• Исследованию рекламы — этот вид исследований пытается заранее оценить возможное влияние рекламной кампании, а также измеряет успех прошедшей рекламной кампании.