Nur Arna Ltd, Караганда

Здравствуйте! 13. 07.2021 года был получен товар, Ларь морозильный Frostor F 700 SD - стоимостью 248000 тенге и Мясорубка Торгтехмаш ТМ-12 02.07. 2021 года - стоимостью 180 000 тенге,две суммы были перечислены в ТОО" Nur Arna Ltd",отдельно заплатили за доставку оборудования 30306 тенге.При распаковке холодильной лари обнаружили вмятины в четырех местах, и корзины по технической характеристике предусмотрено 4 корзины, фактический было 3 корзины. Все фотографии были высланы менеджеру и письмо претензия было направлено на ваш адрес, к великому сожалению вы до сих пор не отвечаете на письмо.Также не были отправлены накладные и счета фактуры на каждый товар, хотя я просила менеджера Айгерим сразу после оплаты отправить документы, мы - благотворительная организация, за каждую покупку отчитываемся перед спонсорами и грантодателями, просим вас разобраться в этой ситуации и возвратить нам компенсацию, либо заменить холодильную ларь на другую. Надеюсь на справедливое решение.