ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, Алматы

Привлеченный клиент не должен быть потерян, а если он теряется, проверьте своих сотрудников.

Метод «Тайный покупатель»

Тайный покупатель — это специальный метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов, потребителей и т. п. ). Он может быть использован абсолютно любой компанией, качество обслуживания в которой стоит на первом месте.

Многие компании, заботящиеся об удовлетворенности и лояльности своих клиентов уже проводят мониторинг своей работы, качества предоставляемых услуг и товаров.

К вашим услугам:

Наша собственная сеть интервьюеров во всех областных центрах РК
Новейшие методики, применяемые нашей компанией

Motivation PR&Consulting
г. Алматы, ул. Досмухамедова 89,
офис 225/1
тел. +7 (727) 2922798
с. т. +7 701 365 54 70
E-mail: nnm_04@mail.ru, prmotivation@gmail.com
Web: www.motivationpr.com

Характеристики ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ

• — Анализ рынка: Да
• — Маркетинговые исследования: Да
• — Разработка маркетинговой стратегии компании: Определение точки роста на среднесрочную и долгосрочную перспективу
• — Формат взаимодействия: Методическая поддержка, Совместная работа с аналитикой, Внутренние индивидуальные интервью с сотрудниками и экспертами
• — Конкурентная разведка: Да
• — Выявление новых потенциальных партнеров: Да
• — Проверки методом Тайный покупатель: 2000 тг анкета
• — Все регионы Казахстана: максимально возможный охват
• — Телефонные опросы: от 500 звонок