Основные функции супервайзера и инструменты эффективности в руководстве с торговым персоналом, Алматы

Супервайзерам, менеджерам среднего звена, специалистам и всем тем, кто ищет себя в этой профессии.

Продолжительность 8 часов Описание:
Целевая аудитория: Супервайзеры, менеджеры среднего звена, специалисты и все те,
кто ищет себя в этой профессии.
Цель программы:
• Актуализировать знания и навыки основных функций супервайзера;
• Улучшить управленческие навыки.
Краткое описание программы:
Основные задачи и функции эффективного супервайзера:
• Лидерство и руководство;
Сессия I
• Ключевые навыки супервайзера;
• Фундаментальные принципы супервизии.
Инструменты планирования и организации: постановка целей и задач:
• Навык целеполагания;
• Критерии эффективности целей (SMART- модель);
Сессия II
• Постановка мотивирующих целей перед подчиненными;
• Ясная постановка задач;
• Предоставление и получение обратной связи.
Подбор эффективных торговых представителей:
• Понятие «модели компетенций»;
Сессия III
• Оценка ключевых компетенций на интервью;
• Оценка посредством ситуационно-деловых игр.
В результате прохождения тренинговой программы:
Участники систематизируют свои знания в области управления подразделением.
Получат новые инструменты взаимодействия с подчиненными. Смогут ставить задачи,
используя нематериальные факторы мотивации. Научатся отбирать эффективных
сотрудников для компании. Узнают основные техники оценки персонала.