Контакт-центр, Астана
Описание товара
- Контакт центр – современная платформа связи с возможностью обработки большого количества вызовов. Основная задача Контакт центра – обработка большого количества входящих и исходящих звонков.
- Контакт центр позволяет максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между Вашей Компанией и Клиентом.
- Контакт центр представляет собой группу операторов, которые работают по Вашему проекту.
- Команда Контакт центра – молодые и энергичные профессионалы, нацеленные на достижение поставленных Вами целей.
- В каждом сотруднике ценятся: дисциплина, вежливость, стрессоустойчивость, хорошая память, обучаемость, общение с людьми.
- Новейшее оборудование и программное обеспечение - максимальное качество работы.
Основные компоненты Контакт центра
Контакт центр это:
- Профессиональный Контакт-центр предлагает:
- - обслуживание большого количество входящих и исходящих обращений;
- - работа 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, 365 дней в году;
- Преимущества для Вас:
- - Вы экономите на содержании штата; - Ваши сотрудники экономят время, которое могут потратить на решение других задач;
- - Вам не нужно выделять собственные ресурсы для организации рабочих мест для менеджеров на телефоне, поиска нужных кандидатов;
- - Вы будете регулировать объемы работ;
- - Вы увеличиваете лояльность Ваших Клиентов;
- - На Вас будет работать целый штат профессиональных операторов;
- - Отчеты будут поступать к Вам автоматически, по наиболее удобным и доступным каналам связи (факсимильная связь или e-mail).
- - В отчете будут отображаться все данные, которые Вы хотели бы видеть. Вам будет предоставлена статистика и отчет по всем звонкам.
Наши услуги:
- Ресепшн Компании
Ресепшн является лучшим решением для Вас, если Вы хотите, что бы Ваши телефоны были всегда свободны и ни один звонок не был потерян.
Мы предлагаем:
- Всегда свободная телефонная линия и круглосуточный прием звонков позволяет всем желающим беспрепятственно дозвониться (отсутствие сигнала "занято").
- Эффективно распределена работа.
- Звонки зафиксированы, результаты переговоров сформированы в удобные отчеты.
- Формализованную отчетность мы предоставлением Вам в удобном для Вас методе: по электронной почте, факсу.
- Мы можем переадресации все важные звонков на любой городской или мобильный телефоны, а также в любой регион Казахстана.
Что Вы имеете:
- Все звонки приняты.
- Ваши менеджеры занимаются решением действительно важных и сложных задач.
Дополнительные возможности
- Конференцсвязь
Теперь Вы можете в одном телефонном разговоре объединить нескольких собеседников и провести деловые переговоры или договориться о встрече с друзьями!
Используйте возможности услуги:
- объедините несколько участников конференции, включая инициатора разговора;
- присоединяйте и удаляйте участников конференции;
-устраивайте деловые переговоры с партнерами в удобное для Вас время – 24 часа в сутки- участниками конференции могут быть абоненты как городских, так и мобильных сетей по всему миру.
- Твой офис
Это виртуальный офис – простой способ для удовлетворения информационных запросов Ваших клиентов. Все звонки будут приняты и наши операторы поприветствуют Вашего Клиента от имени Вашей компании, предоставят всю необходимую справочную информацию о Вашей компании.
Кроме ответов на телефонные звонки наши операторы смогут принять запросы Ваших Клиентов по факсу, электронной почте.Услуга «Твой офис»:
Ресепшн – прием всех звонков Вашей Компании, идентификация звонка и перевод на нужного сотрудника, принятие факсового или электронного предложения, принятие и передача информации, отсечение лишних звонков.
Информационная служба – предоставление информации о Вашей Компании, Вашей деятельности, принятие информации и перенаправление его ответственному сотруднику.
Конференцсвязь – деловые переговоры в любое удобное для Вас время.
Характеристики контакта-центра
- — Выбор оказываемых услуг: Обслуживание
Похожие услуги от «ТОО “KT Cloud Lab“»
Услуги, похожие на Контакт-центр
Заявленная компанией ТОО “KT Cloud Lab“ цена услуги «Контакт-центр» (35 Тенге) может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании ТОО “KT Cloud Lab“ по указанным телефону или адресу электронной почты.