Call центр, Астана
Описание товара
Что такое Контакт-центр
- Контакт центр – современная платформа связи с возможностью обработки большого количества вызовов. Основная задача Контакт центра – обработка большого количества входящих и исходящих звонков.
- Контакт центр позволяет максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между Вашей Компанией и Клиентом.
- Контакт центр представляет собой группу операторов, которые работают по Вашему проекту.
- Команда Контакт центра – молодые и энергичные профессионалы, нацеленные на достижение поставленных Вами целей.
- В каждом сотруднике ценятся: дисциплина, вежливость, стрессоустойчивость, хорошая память, обучаемость, общение с людьми.
- Новейшее оборудование и программное обеспечение - максимальное качество работы.
Основные компоненты Контакт центра
Контакт центр это:
- Профессиональный Контакт-центр предлагает:
- - обслуживание большого количество входящих и исходящих обращений;
- - работа 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, 365 дней в году;
- Преимущества для Вас:
- - Вы экономите на содержании штата; - Ваши сотрудники экономят время, которое могут потратить на решение других задач;
- - Вам не нужно выделять собственные ресурсы для организации рабочих мест для менеджеров на телефоне, поиска нужных кандидатов;
- - Вы будете регулировать объемы работ;
- - Вы увеличиваете лояльность Ваших Клиентов;
- - На Вас будет работать целый штат профессиональных операторов;
- - Отчеты будут поступать к Вам автоматически, по наиболее удобным и доступным каналам связи (факсимильная связь или e-mail).
- - В отчете будут отображаться все данные, которые Вы хотели бы видеть. Вам будет предоставлена статистика и отчет по всем звонкам.
Наши услуги:
- Ресепшн Компании
Ресепшн является лучшим решением для Вас, если Вы хотите, что бы Ваши телефоны были всегда свободны и ни один звонок не был потерян.
Мы предлагаем:
- Всегда свободная телефонная линия и круглосуточный прием звонков позволяет всем желающим беспрепятственно дозвониться (отсутствие сигнала "занято").
- Эффективно распределена работа.
- Звонки зафиксированы, результаты переговоров сформированы в удобные отчеты.
- Формализованную отчетность мы предоставлением Вам в удобном для Вас методе: по электронной почте, факсу.
- Мы можем переадресации все важные звонков на любой городской или мобильный телефоны, а также в любой регион Казахстана.
Что Вы имеете:
- Все звонки приняты.
- Ваши менеджеры занимаются решением действительно важных и сложных задач.
Дополнительные возможности
- Конференцсвязь
Теперь Вы можете в одном телефонном разговоре объединить нескольких собеседников и провести деловые переговоры или договориться о встрече с друзьями!
Используйте возможности услуги:
- объедините несколько участников конференции, включая инициатора разговора;
- присоединяйте и удаляйте участников конференции;
-устраивайте деловые переговоры с партнерами в удобное для Вас время – 24 часа в сутки- участниками конференции могут быть абоненты как городских, так и мобильных сетей по всему миру.
- Твой офис
Это виртуальный офис – простой способ для удовлетворения информационных запросов Ваших клиентов. Все звонки будут приняты и наши операторы поприветствуют Вашего Клиента от имени Вашей компании, предоставят всю необходимую справочную информацию о Вашей компании.
Кроме ответов на телефонные звонки наши операторы смогут принять запросы Ваших Клиентов по факсу, электронной почте.Услуга «Твой офис»:
Ресепшн – прием всех звонков Вашей Компании, идентификация звонка и перевод на нужного сотрудника, принятие факсового или электронного предложения, принятие и передача информации, отсечение лишних звонков.
Информационная служба – предоставление информации о Вашей Компании, Вашей деятельности, принятие информации и перенаправление его ответственному сотруднику.
Конференцсвязь – деловые переговоры в любое удобное для Вас время.
Похожие услуги от «ТОО “KT Cloud Lab“»
Услуги, похожие на Call центр
Заявленная компанией ТОО “KT Cloud Lab“ цена услуги «Call центр» (81 Тенге) может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании ТОО “KT Cloud Lab“ по указанным телефону или адресу электронной почты.