Организация приема платежей, Астана

Единая платежная система (ЕПС) создана для осуществления централизованных расчетов в электронном виде

АСР представляет собой важнейшую составную часть механизма взаимодействия компании – поставщика с клиентами.

Основная концепция АСР REBUS заключается в создании «общей области обслуживания» процессов продаж услуг, контроля получения доходов от деятельности и динамического управления компанией. Это решается многокомпонентной структурой системы и наличием гибкого механизма настройки ее работы.

Основу системы составляют подсистемы «Биллинга» и «Техучета», позволяющие автоматизировать основные процессы производства. Кроме основных процессов, в системе предусмотрена группа вспомогательных подсистем, которые выполняют функции информационного обеспечения исполнительного аппарата и сервисных служб, таких как справочная служба, и сопряжения с бухгалтерией. Несмотря на выделение во вспомогательную группу, именно в этих модулях находятся «рычаги» управления системой в целом, изменяющие взаимодействие с внешним миром - клиентами.

Следует подчеркнуть наличие следующих программных и технологических особенностей АСР REBUS:

1. наличие у всех абонентов лицевых счетов;
2. одинаковый подход к представлению в БД как физического, так и юридического лица, что дает возможность иметь в базе у одного физического лица несколько устройств, банковские реквизиты и т.д.;
3. хронология изменений основных реквизитов абонента;
4. хронология принадлежности устройства и смены его категории;
5. хронология отключений всех устройств с учетом вида отключения;
6. средства контроля и ограничения прав доступа на уровне БД;
7. наличие у каждого абонента текущего состояния его счета, как общего, за все предоставленные услуги, так и по подразделениям;
8. индивидуальный подход к кредитованию абонента с учетом его платежной истории;
9. гибкая система тарификации, возможность мгновенной тарификации при вводе услуги;
10. мгновенное прохождение платежей абонентов с изменением текущего сальдо;
11. возможность интеграции системы в Intranet/Internet - доступ к данным посредством WEB-броузеров, рассылка счетов по электронной почте, факсу;
12. быстрое реагирование на образование задолженности;
13. получение оперативной информации для управления компанией.

Таким образом, разделение системы на группы подсистем позволяет обеспечить устойчивость подсистемы расчетов, возможность безболезненного изменения правил взаимодействия с внешним миром и обеспечивает иерархию управления системой в целом и на уровне отдельных модулей.

Кроме приведенных выше возможностей системы следует подчеркнуть программные и технологические особенности АСР REBUS.

Как уже отмечалось выше, система основана на лицевых счетах абонента, где показывается вся платежная история клиента. Это позволяет избегать недоразумений с абонентами по поводу оплат и начислений при смене устройств, услуг и даже реквизитов абонента.

Еще одной особенностью системы считается понятие персонального тарифного плана, который настраивается модулем «Абонентский отдел» на конкретного абонента и далее все расчеты с данным клиентом проводятся в соответствии с этим планом, где учитываются индивидуальные договорные обязательства клиента и компании-поставщика.

Система оповещения также настраивается на вид оповещения (телефон, факс, письменное уведомление по адресу и др.), учитывает абонентов требующих персональной работы, информирует абонентов о выставлении счетов, напоминает об окончании сроков оплаты и предупреждает о возможном приостановлении предоставления услуг в случае не оплаты счетов.

Модуль «Корректировки» позволяет оперативно рассмотреть претензии абонента по начислениям и оплатам, детализировать счета до первичных записей счета или произведенным за любой период оплатам, и в случае обоснованных претензий провести соответствующую корректировку.

К "технологическим" новшествам АСР REBUS стоит отнести интеграцию биллинга с подсистемой «Технический учет», а также наличие интерфейса «Биллинг - SAP/R3» и универсального интерфейса с другими бухгалтерскими автоматизированными системами.

Все эти особенности делают систему достаточно универсальной и позволяют настраивать ее в соответствии с изменяющимися условиями.