Семинар Деловая переписка: практика применения, Костанай

Цель семинара:
-познакомить с правилами составления и оформления деловых писем в соответствии с государственными стандартами и правилами Республики Казахстан;
-познакомить с различными видами деловых писем;
-сформировать навыки составления деловых писем на основе шаблонов.
Программа семинара:
Деловая переписка как часть имиджа компании.
Требования законодательства к оформлению делового письма (обязательные реквизиты и их расположение, отличие бланков писем организации от бланков организации, подпись, печать, факсимиле и т.д.).
Виды деловых писем, их характеристика и структура: письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-заявка, письмо-напоминание, гарантийное письмо, письмо-просьба, письмо-запрос, письмо-отказ, письмо-требование, претензия, приглашение и т.д.
Составление характеристики-рекомендации на сотрудника
Составление коммерческого предложения
Образцы деловых писем
Использование стандартных выражений в различных видах писем.
Основные ошибки в деловой переписке и способы их устранения.
Деловая переписка по электронной почте, особенности оформления.
Сроки хранения деловых писем
нормативные правовые акты, регулирующие ведение деловой переписки
Слушателям семинаров предоставляется:
раздаточный материал на бумажном носителе;
CD-диск с нормативными правовыми актами и необходимыми шаблонами писем;
Практическое пособие «Кадровое делопроизводство от А до Я» (416 стр.).