Sanatel, ТОО, Алматы

Sanatel, ТОО

На сегодня SANATEL является единственным полноценным call-центром в Казахстане. Отличительные особенности SANATEL - это достоверность и надежность:
Единственный call-центр, не скрывающий свои тарифы, что исключает ситуационное ценообразование, и делает расчет с Заказчиком прозрачным и экономным.
Единственный call-центр, фиксирующий входящие номера абонентов, звонивших на горячую линию, что достоверно подтверждает объемы услуг, и исключает приписки.
Единственный call-центр, не ограничивающий в договоре возможное количество одновременно поступивших звонков, и обрабатывающий все одновременные звонки, с предоставлением SLA отчета с указанием уровня сервиса по проекту.
Единственный call-центр, использующий CATI (компьютерная система телефонных интервью) последнего поколения, позволяющую автоматизировать сбор информации и максимально повысить достоверность отчетности.
Единственный call-центр, осуществляющий тотальную запись разговоров и выборочный контроль, поэтому операторы SANATEL всегда вежливы и точно соблюдают речевой сценарий.
Единственный call-центр, защищенный резервным генератором, и надежно обрабатывающий входящие звонки независимо от аварий городской электросети.
Единственный call-центр, не использующий для междугородних звонков IP-телефонию, известную посредственным качеством, а использующий обычные каналы АО «Казахтелеком», но по тарифам на уровне IP-телефонии.