Корпоративный тренинг «Сервис класса люкс» для администраторов, Астана
- Минимальный заказ - 1 ед.;
- Предложение добавлено 22.05.2017;
- Код предложения - 17338039;
- Количество просмотров - 115;
Описание товара
Уважаемые Дамы и Господа!
Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг:
«Сервис класса люкс для администраторов»
Этот тренинг необходим для повышения качества обслуживания, тренинг тренеров для администраторов
Цель тренинга:
- изучить стандарты сервисного поведения в торговом зале
- научить администраторов навыкам обучения продавцов и кассиров сервисному поведению
Программа тренинга:
1. Стандарты сервисного поведения, принятые в компании.
2. Два режима работы продавца:
- спад клиентской активности;
- очередь.
3. Три типа посетителей магазина.
4. Как правильно устанавливать контакт с клиентом.
5. Специфика работы продавца, кассира в кондитерской.
6. Предупреждение и нейтрализация конфликтов с покупателями в торговом зале.
7. Правила сервиса класса люкс
8. Кодекс продавца.
9. Тренинг тренеров для администраторов по сервисному обслуживанию:
- Как обучать продавцов, кассиров в торговом зале
- Проведение мини-тренинга администраторами (экзамен).
В стоимость тренинга - 40 000 тенге (без НДС) на одного участника входит: раздаточный материал, кофе-брейк, именной сертификат.
Для участия необходимо подать заявку и заключить договор!!!
Мы готовы рассмотреть любые предложенияпо проведению корпоративных тренингов по вашему запросу, время проведения согласовывается с инструктором тренинга.
Услуги, похожие на Корпоративный тренинг «Сервис класса люкс» для администраторов
Заявленная компанией Деловые Финансы, ТОО цена услуги «Корпоративный тренинг «Сервис класса люкс» для администраторов» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Деловые Финансы, ТОО по указанным телефону или адресу электронной почты.