Управление бизнес-процессами. Описание и оптимизация., Актобе

Как поступает большинство компаний в кризис? Большинство начинает заниматься оптимизацией. Кто-то оптимизирует персонал, кто-то оптимизирует выполняемые операции. Выполнение работ по оптимизации бессистемно приводит компании к новым проблемам: перегруженность персонала, и, как следствие, увеличение числа ошибок; упразднение операции – неразбериха в потоках, увеличение времени выполнения и т.д. Консалтинговый проект по внедрению системы управления бизнес-процессами представляет собой комплекс последовательных мероприятий по диагностике компании, описанию бизнес-процессов и их взаимодействия, составлению плана оптимизации выделенных бизнес-процессов. Предварительная диагностика компании позволяет выделить бизнес-процессы, которые определяют успех компании на рынке, и собрать материал для последующего описания и оптимизации. Описание сводится к документированию последовательности операций, определению ответственности и показателей результативности бизнес-процессов. Важным моментом этапа описания бизнес-процессов является определение и документальное закрепление взаимосвязей между процессами – это позволяет избежать конфликтов в дальнейшем. В рамках оптимизации разрабатываются мероприятия по сокращению затрат в ходе выполнения операций, сокращение числа операций и/или повышение пропускной способности бизнес-процесса.

Если Вы сомневаетесь в пользе консалтингового проекта, можете попробовать семинар для работников, которые в последствии самостоятельно будут внедрять систему управления бизнес-процессами. В первой части семинара мы рассмотрим методы и инструменты выделения основных процессов и их описания. Во второй части семинара вы разберетесь с инструментами оптимизации бизнес-процессов. Это поможет вам не только сократить затраты. Но и повысить эффективность компании в целом и получить конкурентное преимущество.