Семинар «Эффективная техника маркетинга и продаж», Астана

Семинар для менеджеров по продажам, позволяющие приобрести навыки успешной работы с клиентами

Как продавать больше? Как добиваться лучших результатов в работе с клиентами? Как побеждать в конкурентной борьбе? Успешная продажа заключается, прежде всего, в понимании клиентов и их потребностей. Профессиональный Продавец прекрасно осознает, что коммуникативные навыки являются критически важными для успешной работы с клиентами. Данный семинар помогает менеджерам по продажам усовершенствовать ключевые коммуникативные навыки и применять их с большей изощренностью.
Продажа — это процесс, который строится по определенным законам. Для того чтобы продажа была успешной, необходимо знать и соблюдать эти законы. Цель тренинга — научить пользоваться этими законами. Во время тренинга рассматривается множество профессиональных приемов и методов, которые с большим успехом используются лучшими продавцами во всем мире. Основные приемы отрабатываются на практике в упражнениях и игровых ситуациях. Разбор учебных ситуаций, ролевые игры и групповые проекты воспроизведут типичные и уникальные рабочие ситуации участников.

Основные цели семинара-тренинга:
 совершенствование психологических навыков эффективного делового общения с клиентом;
 освоение психологических приемов самопрезентации и презентации услуг;
 обучение навыкам убеждающего воздействия и мотивации клиента;
 освоение приемов психологической саморегуляции и самонастроя на работу с клиентом;
Освоение перечисленных навыков, приемов и технологий позволяет психологически грамотно, осознанно и целенаправленно взаимодействовать с деловым партнером, превращая потенциального клиента в реального, преодолевать возражения собеседника, предупреждать и разрешать спорные ситуации.
В программе семинара-тренинга:
 формирование мотивации участников на творческую и продуктивную профессиональную деятельность;
 преодоление внутренних «барьеров» при работе с клиентом (страха, сомнений, недоверия и т. д. );
 роль невербальных средств общения в достижении профессионального успеха (влияние внешнего вида, особенностей речи, мимики, движений на межличностное общение, создание необходимого имиджа, исходя из психологических особенностей клиента);
 способы установления психологического контакта с собеседником (освоение техник активного слушания, присоединения к вербальным и невербальным особенностям собеседника, присоединения к ценностям другого);
 выявление общей ситуации клиента, выявление конкретных проблем и потребностей клиента,
 формирование потребностей;
 психологические приемы убеждающего воздействия, техники аргументации;
 разработка типологии клиентов и обобщение опыта взаимодействия с ними;
 схема анализа ситуации профессионального взаимодействия и самоанализа поведения в ней, выявление «находок и открытий», «ошибок и просчетов»;
 мотивация участников на саморазвитие и профессиональный рост.
Дополнительная информация: Стоимость обучения составляет 74400 тенге на одного участника. НДС не облагается.
Стоимость корпоративного семинара — 885000 тенге с НДС на группу (в группе 15-20 человек).
В стоимость семинара включены: обучение, индивидуальное учебное пособие, раздаточный материал, сертификат об окончании, кофе-брейки.
График семинара: 9:30-17:00, обед 12:30-13:30, перерывы на чай/кофе 11:00-11:15, 15:00-15:15.
Семинар — тренинг включает в себя различные формы учебно-практической работы:
мини-лекции; видео- сюжеты, моделирование ситуаций делового общения; разбор кейсов; ролевые игры.