Семинар "Эмоциональная компетентность", Алматы

Руководителям компаний, ключевым менеджерам, HR-менеджерам, менеджерам по развитию персонала.

Модульная программа по развитию EQ -Эмоциональной компетентности.
«IQ gets you hired, but EQ gets you promoted»
Фактор, определяющий по-настоящему успешных людей - высокий уровень Эмоциональной Компетенции. EQ - это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами. Эмоциональный интеллект - самая "горячая" тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) зависит не более 20% успеха деятельности.
К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся качества, называемые "деловым чутьем", "внутренней силой", "харизмой". Осознанию и развитию Эмоционального Интеллекта посвящена эта программа.

Длительность программы: Модульная программа рассчитана на 5 дней (20 академических часов). Продолжительность одного модуля: 4 часа.

Целевая аудитория: Руководители компаний, ключевые менеджеры, HR-менеджеры, менеджеры по развитию персонала. В открытом формате – все те, кто хочет глубже узнать себя и других людей, научиться управлять своими эмоциями.

Цели программы:
• Сформировать навыки в области эмоционального интеллекта для эффективного решения задач, профессиональной и личной самореализации;
• Научить использовать основные принципы EQ для раскрытия своего потенциала;
• Изучить конкретные инструменты диагностики и управления эмоциональным состоянием.
Краткое описание программы:
Модуль I: Введение. Теории эмоциональной компетентности. Роль эмоциональной компетентности:
«Модель Айсберга» - влияние подсознательного восприятия;
Теория «Типов интеллекта» Г. Гарднера;
Концепция эмоциональной компетентности Реувена Бар-Она;
Концепция «Эмоционального лидерства» Д. Гоулмана. Стили эмоционального лидерства;
Самодиагностика по тесту Н. Холла на определение уровня эмоциональной компетентности.
Модуль II: Внутриличностная сфера - эмоциональный самоанализ. Способность распознавать и понимать свои чувства и причины поступков.
Матрица эмоций;
Рациональная эмотивно-поведенческая модель ABCDE А. Эллисона - осознание и управление своими эмоциями;
Практикум по модели ABCDE;
Техники управления эмоциями по Д. Гоулману;
«Ассертивное (уверенное) поведение на публичных выступлениях, в конфликтных ситуациях. Уверенная просьба, уверенный отказ.
Модуль III: Межличностная сфера. Феномен эмоционального лидерства:
Стили лидерства по Д. Гоулману и И. Адизесу. Роли лидера;
Способность к взаимоудовлетворяющему сотрудничеству внутри социальной группы;
Эмпатия – способность «эмоционально читать», смотреть на мир глазами другого человека, техника бесконфликтного общения;
Способность понимать чувства, намерения и эмоциональные состояния человека по вербальным и невербальным проявлениям.
Модуль IV: Персональная эффективность. Стресс-менеджмент:
Техника НЛП «Портрет ресурса»;
Практикум – работа с «Портретом ресурса»;
Толерантность к стрессу способность эффективно противостоять неблагоприятным событиям и конструктивно справляться с ними;
Основные техники защиты от стресса;
Контроль импульсивности – способность сдерживать либо откладывать импульс;
Умение «держать» психологический удар;
Манипуляции. Техники защиты от манипулирования.
Модуль V: Ролевая психологическая игра. Отработка и закрепление всех навыков по эмоциональной компетентности:
Запись игры на видеокамеру;
Полный анализ игры с обратной связью от группы и экспертной оценкой.
В результате прохождения программы участники смогут:
• Осознавать и использовать резервы внутренней мотивации в себе и других людях для максимальной эффективности;
• Сформировать навыки эффективной коммуникации с элементами позитивного воздействия на человека;
• Распознавать и управлять своим поведением и эмоциями.
Формы и методы работы: Самодиагностика, работа по группам, общие дискуссии, информационные блоки, упражнения, ролевые игры, видеозапись и анализ видеосюжетов, ситуационное моделирование, экспертные консультации.