Тренинг "Эффективные продажи". корпоративный формат, Алматы

Тренинг предназначен для менеджеров, начальников отделов, а так же для продавцов, агентов и торговых представителей

Тренинг «Эффективные продажи»

Проводится в корпоративном формате

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)

Цель тренинга: Развить навыки эффективного Торгового Персонала (продавцов-консультантов) компании способного управлять своими ресурсными состояниями в стрессовых ситуациях.

Программа тренинга:

Получение представления об основах продаж

• Понятие продаж, знакомство с двигателями продаж
• Организация работы в торговом зале и Управление временем
• Этапы продаж

Отработка навыков общения с клиентом на одном языке

• Получение четкого представления о свойствах и выгодах
• Отработка «направленности» на Клиента у Торгового Персонала

Сервисное обслуживание

• Стандарты обслуживания клиентов
• Работа с возражениями
• Общение с «трудными» Клиентами

Проведение презентации

• Нахождение оптимальной структуры для презентации
• Подготовка, написание презентации (для конкретной торговой марки)
• Ошибки при ведении презентации и их преодоление
• Факторы успеха презентации

Поведение в стрессовых ситуациях

• Внутриличностные и внешние стрессогенные факторы
• Методы снижения рисков возникновения стрессов на организационном и личностном уровнях
• Управление эмоциональными состояниями в стрессогенных ситуациях
• Способы достижения внутреннего равновесия и активизация ресурсных состояний

Как проводится программа:

• Мини-лекции
• Дискуссии
• Ролевые игры
• Кейсы
• Терапевтические упражнения