«Харизматическое лидерство и управленческие навыки. Коучинг в управлении», Алматы

«Истинное лидерство — это, скорее, не «сила», а результат влияния, конгруэнтности и честности.

«Истинное лидерство — это, скорее, не «сила», а результат влияния, конгруэнтности и честности. Оно включает управление отношениями, взаимодействиями и коммуникациями внутри организации, сети или социальной системы для того, чтобы двигаться по направлению к видению желаемого будущего. Если взглянуть с этой точки зрения, лидерство можно определить как способность «выражать видение, влияние на других для того, чтобы достигать результатов, поощрять сотрудничество внутри команды и выступать в роли примера для подражания».

Лидерские способности, если мы определяем их подобным способом, дают добавленную стоимость любой из основополагающих менеджерских способностей. Другими словами, усиление лидерских способностей может помочь любому человеку улучшить свою способность достигать как личных результатов, так и в масштабах организации в целом.

Лидерство вовлекает других в достижение целей внутри системы. «Лидерство» отличается от «менеджмента». Менеджмент определяет, как «выполнить работу при помощи других людей». Лидерство определяет, как «сделать так, чтобы другие хотели выполнить работу».

Участники тренинга:

узнают, что такое руководство в стиле коучинг и в чем его преимущества

получат набор конкретных навыков коучинга в управлении людьми

получат инструменты управления мотивацией подчиненных, приверженностью целям и ценностям компании

узнают, как проводить эффективную беседу в стиле коучинг со своими подчиненными

научатся ставить своим подчиненным цели и обеспечивать достижение результатов, поощрять сотрудников к самоанализу, открытой обратной связи и развитию

Для кого необходим коучинг?

С целью профессионального развития для первых лиц организации, для управленческих команд, для менеджеров любого уровня.

С целью личного развития для любого человека, ставящего задачи собственного совершенствования.

Аудитория тренинга:

Программа предназначена для топ менеджеров, руководителей, которым по роду своей деятельности необходимо развивать, мотивировать подчиненных, улучшать результативность их работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Определение коучинга. Место коучинга в системе управленческих концепций. Отличие коучинга от других форм работы с людьми (консалтинга, психологического консультирования, администрирования и наставничества).

Пять основных элементов коучинга. Структура коучинговой сессии. Выявление степени ответственности и осознанности сотрудника объему и качеству выполняемых работ. Инструменты по успешному применению этих элементов в корпоративном коучинге.

Влияние личных поведенческих стилей на процесс коучинга. Типологии сотрудников, применяемые в коучинге. Метапрограммы и особенности восприятия, мотивации, принятия решений и взаимодействия у разных людей. Ключи к эффективному использования особенностей каждого человека в коучинговом взаимодействии.

Основные навыки коуча. Изучение на практике техник эффективных вопросов, активного слушания, мотивирующего диалога и других инструментов. Ролевые игры участников тренинга на практических ситуациях их профессиональной деятельности.

Постановка целей и преодоление препятствий. Постановка и достижение действительно мотивирующих и развивающих целей. Преодоление несоответствия в компетенции для достижения необходимых целей. Техники постановки целей ( SMART, обратное планирование и др. ).

Введение в мотивационную компетентность коуч-менеджера. Изучение базовых мотивов, лежащих в основе потребностей сотрудников. Выявление мотивов, поддерживающих развитие и достижение целейи использование их при постановке задач, мотивировании и оценке результатов – ключ к эффективному коучингу на рабочем месте.

Коучинг, как новый стиль управления:

Современное лидерство: коучинг как инновационный стиль управления.

Стратегии эффективного лидерства.

Скрытые ресурсы личной эффективности — построение нового образа руководителя — лидера.

Почему коучинг становится популярным стилем управления?

Цели и основные принципы коучинга.

Мировые результаты внедрения коучинга в работу компаний.

Что дает коучинг в области повышения руководства?

Ключевое отличие коучинга от других методов руководства.

Коучинг и мотивация сотрудников:

Способы нематериального мотивирования персонала.

Повышение лояльности сотрудников.

Исследование Gallup International: что мотивирует сотрудников.

Теория Кеннета Бланчарда. Основы эффективной мотивации.

Первый навык коучинга: эффективные вопросы:

Как направить сотрудника к ориентации на цели и результаты посредством эффективных вопросов.

Переход руководителя от роли консультанта — эксперта к вопросам.

Вопросы, направленные на построение результата — эффективные инструменты для изменений.

Навыки построения доверия с сотрудниками:

Природа создания доверительных отношений.

Методы коучинга при управлении в сложных ситуациях.

Три типа сотрудников, как переводить сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи.

Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.

Три уровня слушания, которые может применять менеджер.

Вопросы по логическим уровням:

Переход от общего плана к деталям задачи или проекта.

Структура убеждения с использованием логических уровней.

Как улучшить понимание задачи сотрудниками?

Как логические уровни помогают оптимизировать затруднения в выполнении задачи?

Структура коучинговой сессии:

Важные элементы эффективной коучинг — беседы (эффективный контракт, временные рамки, SMART цели).

Как правильно сформулировать цель на встречу — эффективные приемы формулировки.

Использование шкалы для прояснения целей и повышения мотивации.

Процедуры построения ресурсов: инструменты построения видения будущих достижений.

Системность: метафора «матрешки» и ее использование при обучении сотрудников стратегическому мышлению. *

Развитие осознанности и ответственности сотрудников, преодоление страха неудачи:

Механизмы восприятия неудачи.

Как развить у сотрудников оценку собственной продуктивности?

Как развить у сотрудника связь между результатами и его поведением?

Использование колеса коучинга для диагностики и развития способностей и навыков.

Как быстро выходить из рамки неудачи.

Эффективная обратная связь.

Позиция коуча в руководстве людьми:

Структура коучингового диалога — начало, середина, конец.

Эффективная коучинг сессия один на один, по телефону, на обеде, 5 — минутная коучинг сессия.

Переход от ясных целей к результативным действиям.

Использование формата самооценки.

Использование контрольного списка успехов.

Завершение беседы и планирование первых шагов.

В результате Вы сможете:

развивать и мотивировать своих подчиненных

ориентировать персонал различного уровня на достижение наилучших результатов и постоянное совершенствование

оптимизировать достижение поставленных целей

улучшать результативность работы сотрудников

повышать приверженность корпоративным целям

Инструктор семинара: НАТАЛИЯ ПАВЛЕНКО.

Докторант международной программы UIB & МИРБИС (Московская международная высшая школа бизнеса). Обладатель Международной степени Магистра Делового Администрирования (International Executive MBA), имеет Диплом МБА с отличием Высшей Школы Экономики и Менеджмента, Франция (HEC School of Management) специализация — Менеджмент.Диплом МВА, специализация — Менеджмент, Международная Академия Бизнеса.

Диплом Психолога, СГА (Современная Гуманитарная Академия, Москва, Россия); Международный сертификат психолога, признанный 35 странами мира.Международные сертификаты АМА (Американской Ассоциации Менеджмента) по специализациям: «Менеджмент», «Управление Человеческими ресурсами», «Стратегическое лидерство», «Маркетинг и продажи». Сертификаты повышения квалификации, психологических курсов, семинаров и тренингов (Россия, Казахстан). Практикующий бизнес-тренер по вопросам управления; специалист в области кадрового менеджмента, ведения психологии менеджмента и маркетинга, бизнес — коммуникаций; совмещает работу по проектам и предоставляет консалтинг по вопросам менеджмента, психодиагностике и эффективной деловой коммуникации и т. д. Автор методических пособий, статей и публикаций.