«Лидерство и Ключевые управленческие навыки», Алматы

«Лидерство и Ключевые управленческие навыки»

«Лидерство и Ключевые управленческие навыки»

Целью семинара является
повышение качества ключевых управленческих навыков; развитие умений и навыков
управления, делового общения, интуитивных и логических способов эффективного
управления; развитие индивидуальных способностей влияния и воздействия на
окружающих (развитие «харизматической силы»); развитие лидерского
потенциала; совершенствование ключевых навыков управления, делегирования и т.д.

Данный семинар основывается на утверждении, что можно освоить навыки эффективного
лидерства через понимание теорий лидерства и развитие управленческих и
лидерских навыков. На тренинге обсуждаются вопросы лидер и его команда,
технологии формирования команд, технологии делегирования и пр.

Усиление лидерских способностей может помочь любому человеку улучшить свою
способность достигать как личных результатов, так и в масштабах организации в
целом. В самом широком смысле лидерство можно определить как способность
вовлекать других в процесс достижения
цели в рамках большей системы или окружения. Таким образом, лидеры влияют или
ведут своих сотрудников поодиночке или группами к достижению цели в контексте
или в организации. Лидерство вовлекает других в достижение целей внутри
системы. «Лидерство» отличается от
«менеджмента». Менеджмент определяет,
как «выполнить работу при помощи других людей». Лидерство определяет, как «сделать так, чтобы другие хотели
выполнить работу».

Аудитория семинара:

Программа предназначена для топ менеджеров, руководителей, которым по
роду своей деятельности необходимо развивать, мотивировать подчиненных,
улучшать результативность их работы, оптимизировать достижение поставленных
целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.

Участие на семинаре дает:

-возможность развить профессиональные навыки в сфере управления;

-возможность развить личностные качества необходимые для управления;

–
возможность развить коммуникативность и комуникабельность.

Семинар-тренинг поможет овладеть рациональным отношением к
работе в целом, и применением этих знаний на практике. Тренинг повысит
профессиональные навыки менеджеров. Менеджеры прошедшие данный тренинг смогут
более профессионально выполнять свою работу и сумеют привести свои компании к
успеху.

В программе тренинга:

•
Стили руководства. Социально- психологические методы
управления. Понимание особенностей и слабых мест собственного стиля управления.
Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих
навыков.
•
Управление как деятельность. Понятие лидерства и управления.

Оценка и развитие лидерских качеств. Лидер и его команда. Технология
формирования команды. Роли в команде. Психологические проблемы управления
командами.
•
Ситуативное руководство. Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня
квалификации сотрудника. Эмоционный интеллект. Эмоциональное лидерство.
Харизма. Способы развития харизмы. Харизматичное руководство.
•
Управленческая коммуникация. Принципы эффективной организации информационных потоков внутри
организации. Основные правила точного приёма, сохранения и передачи информации.
Эффективная коммуникация и разрушение коммуникативных барьеров. Особенности
письменной коммуникации. Навыки инструктажа по выполнению текущих задач. Приемы эффективной обратной связи. Способы
сообщения негативной информации.
Конструктивная критика поведения сотрудников.
•
Контроль. Виды контроля. Умение формировать критерии контроля, выбирать формы,
периодичность и способы контроля в зависимости от задач и квалификации
сотрудников.
•
Мотивирование сотрудников. Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников. Определение
мотивационных факторов у сотрудников. Умение определить ведущие мотивы
сотрудника и влиять на них для решения производственных задач. Выговор и
похвала как мотиваторы. Пошаговые алгоритмы техники выговора, похвалы. Умение целенаправленно
и осознанно использовать похвалу и выговор в руководстве и развитии
сотрудников.
•
Делегирование. Что такое делегирование. Делегирование полномочий или делегирование задач.
В чем отличие делегирования от перекладывания своих обязанностей
на подчиненных. Сущность делегирования. Определение слабых и сильных
сторон делегирования. Выбор заданий, которые можно делегировать. Как выбрать
исполнителя задачи. Механизм делегирования, что и как необходимо делать.
Алгоритм делегирования. (6 шагов). Правила делегирования. Выбор задач для
делегирования. Задачи, не подлежащие делегированию. Обратная связь. Сущность
делегирования. Определение слабых и сильных сторон делегирования. Выбор
заданий, которые можно делегировать. Принятие решений о том, кому можно
делегировать. Ситуационное руководство при делегировании (разным подчиненным –
разный стиль). Стратегия делегирования: планирование обязанностей,
мотивации и контроля.Виды полномочий. Типы распределения ответственности
•
Постановка задач. Критерии правильно поставленной задачи. Разработка целей
и задач.

Постановка целей. Методика SMART. Согласование задач. Распределение ресурсов и
ответственности.
•
Ролевые позиции руководителя и
подчиненного. Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли,
глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.
Отслеживание «вторых планов» коммуникации. Умение определять ролевые позиции и
находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.
•
Манипуляции в работе руководителя. Развитие навыков убеждения. Распознавание и нейтрализация манипуляций
сотрудников. Способы перехвата и удержания инициативы. Плюсы и минусы
манипуляции как формы влияния. Применение техник «позитивного манипулирования».
•
Сложные и конфликтные ситуации в
работе руководителя. Виды конфликтов, причины возникновения конфликтов.
Уровни организационного конфликта. Структура конфликта. Методы разрешения
конфликтов с подчинёнными. Посредничество в конфликтах между подчинёнными.
•
Управление временем. Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных. Инструменты
планирования. Матрица Эйзенхауэра. Принцип 20-80. Метод «Альпы».

Инструктор семинара: НАТАЛИЯ ПАВЛЕНКО.

Докторант международной программы UIB & МИРБИС (Московская международная высшая школа бизнеса). Обладатель Международной степени Магистра Делового Администрирования (International Executive MBA), имеет Диплом МБА с отличием Высшей Школы Экономики и Менеджмента, Франция (HEC School of Management) специализация — Менеджмент. Диплом МВА, специализация — Менеджмент, Международная Академия Бизнеса.

Диплом Психолога, СГА (Современная Гуманитарная Академия, Москва, Россия); Международный сертификат психолога, признанный 35 странами мира. Международные сертификаты АМА (Американской Ассоциации Менеджмента) по специализациям: «Менеджмент», «Управление Человеческими ресурсами», «Стратегическое лидерство», «Маркетинг и продажи». Сертификаты повышения квалификации, психологических курсов, семинаров и тренингов (Россия, Казахстан). Практикующий бизнес-тренер по вопросам управления; специалист в области кадрового менеджмента, ведения психологии менеджмента и маркетинга, бизнес — коммуникаций; совмещает работу по проектам и предоставляет консалтинг по вопросам менеджмента, психодиагностике и эффективной деловой коммуникации и т. д. Автор методических пособий, статей и публикаций.